Es gibt einige Verwirrung über den Unterschied zwischen Bounce Rate und Exit Rate. Warum sie wichtig sind, was sie aussagen und wie man sie verbessert...

Die Definition von Bounce Rate und Exit Rate

Beginnen wir mit den Definitionen. Die Definition der Bounce Rate ist der Prozentsatz der Besucher, die eine bestimmte Seite einer Homepage aufrufen, jedoch keine weitere Seite der Internetpräsenz besuchen. Beispiel: Jemand schaut sich die Ergebnisliste einer Suchmaschine an, klickt Ihre Webseite an und verlässt sie wieder, ohne eine weitere Seite Ihres Internetauftritts anzuschauen. Er wird somit als "Bounce" gewertet.

Die Definition der Exit Rate ist der Prozentsatz an Besuchern, die Ihre Homepage von einer bestimmten Seite aus verlassen, basierend auf der Anzahl der Besuche dieser Seite (oder in bestimmten Fällen der Seitenaufrufe). Die Definition klingt ähnlich wie die der Bounce Rate, es gibt jedoch einen Unterschied. Der Besucher, der Ihre Homepage verlässt, könnte vorher noch andere Seiten Ihrer Internetpräsenz besucht haben, hat die Homepage aber auf dieser einen Seite verlassen. Beispiel: Jemand klickt in der Ergebnisliste einer Suchmaschine Ihre Homepage an, klickt sich durch mehrere Seiten Ihres Internetauftritts, liest einige Beiträge und klickt schließlich den "Wir über uns"-Link. Nachdem er diese Seite gelesen hat, klickt er auf das Kontaktformular und füllt es aus. Danach verlässt er die Homepage. Das Kontaktformular ist dann die Seite, von der aus er Ihre Internetpräsenz verlassen hat. Hätte er das Kontaktformular lediglich über eine Suchmaschine gefunden, es angeklickt und wieder verlassen, ohne weitere Seiten anzuschauen, wäre es ein Bounce gewesen.